✨ NailsVIP

Política de tratamiento de datos personales

Vigente desde el 20 de septiembre de 2026 · Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013, Colombia

NailsVIP es una aplicación para que una manicurista o un salón de belleza lleve su agenda, sus ingresos, sus gastos y su lista de clientas. Para hacer eso guarda datos de personas, y esta página explica cuáles, para qué, dónde viven y qué puedes hacer si quieres sacarlos.

Está escrita para que se entienda. Si algo no queda claro, escríbenos: es tu derecho preguntar y nuestra obligación responder.

1. Quién responde por los datos

Responsable	Diego Rodríguez
Identificación	C.C. 80.089.457
Domicilio	Km 5 vía Briceño–Zipaquirá, Cundinamarca, Colombia
Correo	jimdiegojim@gmail.com
Teléfono	+57 323 234 2028

2. Hay dos tipos de personas aquí, y no es lo mismo

Esta distinción es la más importante de toda la política, porque cambia quién responde por qué.

La dueña del salón

Es quien abre la cuenta y usa la aplicación. Su relación es directa con nosotros: ella se registra, ella acepta esta política, ella puede borrar su cuenta cuando quiera.

Las clientas del salón

Sus datos los escribe la dueña, no ellas. Ellas nunca se registran ni usan esta aplicación.

Frente a esos datos, la responsable es la dueña del salón: es ella quien decide qué anota, para qué y por cuánto tiempo. NailsVIP actúa como encargado: guardamos y procesamos esa información siguiendo sus instrucciones, y no la usamos para nada propio.

Si eres dueña de salón, esto te aplica a ti. Antes de anotar el nombre o el teléfono de una clienta, necesitas su autorización. Basta con decirle que guardas sus datos para agendarla y llevar su historial, y que puede pedirte que los borres. La ley colombiana te hace responsable de eso, no a nosotros — nosotros te damos la herramienta y las funciones para cumplir.

3. Qué datos se guardan, exactamente

Esta es la lista completa. No hay nada más, porque no hay dónde escribirlo: la aplicación solo tiene estos campos.

De quién	Qué
De la dueña	Correo electrónico y contraseña · nombre · nombre del salón · número de WhatsApp, si lo escribe · horario de atención y cada cuántos servicios entrega un obsequio
De las clientas	Nombre · código de casa u hogar · teléfono, si la dueña lo escribe · historial de citas con fecha, hora, servicio, precio y forma de pago
Del negocio	Gastos con fecha, categoría, concepto y monto · catálogo de servicios y precios

Lo que NO se recoge

Ningún permiso del teléfono. La aplicación no pide ubicación, ni cámara, ni micrófono, ni contactos, ni fotos. Puedes comprobarlo: iOS nunca te muestra una solicitud de permiso.
Ninguna herramienta de analítica, publicidad o seguimiento. No hay Google Analytics, ni píxeles de Facebook, ni identificadores publicitarios.
Datos sensibles. No se piden ni se guardan datos de salud, origen étnico, orientación sexual, convicciones religiosas o políticas, ni datos biométricos.
Datos de menores de edad. La aplicación es para uso profesional de personas adultas.

Tipografías servidas por Google

La aplicación usa dos tipografías que descarga de los servidores de Google Fonts cuando abre. En esa petición el dispositivo entrega su dirección IP a Google, como ocurre al visitar cualquier página que use ese servicio. No se envía ningún dato de tu salón ni de tus clientas.

4. Para qué se usan

Para que la aplicación funcione, y para nada más:

Mostrar la agenda, los ingresos, los gastos y las clientas del salón.
Calcular los totales, las gráficas y el progreso de fidelización.
Mantener la sesión abierta para no pedir la contraseña cada vez.
Cuando se active el envío por WhatsApp, avisar a la clienta que su cita quedó agendada — y solo eso.

No vendemos, alquilamos ni compartimos datos con terceros, ni los usamos para publicidad, ni para entrenar modelos, ni para hacer perfiles.

5. Dónde viven los datos

En una base de datos propia, dentro de un servidor que administramos nosotros en Oracle Cloud Infrastructure. La conexión entre la aplicación y el servidor va cifrada con TLS. La base de datos no está expuesta a internet: solo la alcanza nuestro propio servicio.

Transferencia internacional. Ese servidor está ubicado físicamente en Estados Unidos (región de Virginia). Si eres colombiana, tus datos y los de tus clientas salen del país para ser almacenados allí. La Ley 1581 de 2012 exige informártelo de forma expresa, y al aceptar esta política estás autorizando esa transferencia. Si no estás de acuerdo, no uses la aplicación o bórrala desde Configuración.

Cada salón está separado de los demás: la sesión de una dueña solo alcanza los datos de su propio salón, y eso se verifica en cada consulta al servidor.

6. Cuánto tiempo se guardan

Mientras la cuenta exista. Cuando la dueña borra su cuenta, se borra todo: el salón, las citas, los gastos, las clientas y su propio usuario. Es inmediato y no se puede deshacer — no guardamos copias ni versiones "desactivadas".

Las copias de respaldo de la base se conservan por un máximo de treinta días y después se eliminan.

7. Tus derechos, y cómo ejercerlos

Si tus datos están en NailsVIP —seas dueña de salón o clienta de una— tienes derecho a:

Conocer qué datos tuyos hay y de dónde salieron.
Actualizarlos y rectificarlos si están mal o incompletos.
Suprimirlos, salvo que exista un deber legal de conservarlos.
Revocar la autorización que diste.
Presentar queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio, si consideras que se vulneró la ley.

Si eres dueña de salón

No necesitas pedirnos nada: Configuración → Borrar mi cuenta dentro de la aplicación lo hace todo, en el momento.

Si eres clienta de un salón

Pídeselo a tu manicurista: ella es la responsable de tus datos y puede corregirlos o borrarlos desde su aplicación. Si no obtienes respuesta, escríbenos al correo de arriba y te ayudamos a que se resuelva.

Plazos

Las consultas se responden en un máximo de diez días hábiles, prorrogables por cinco más. Los reclamos, en un máximo de quince días hábiles, prorrogables por ocho más. Si necesitamos más tiempo, te avisamos antes de que se venza el plazo y te explicamos por qué.

8. Cómo se protegen

Las contraseñas no se guardan: se guarda un resumen criptográfico con bcrypt, del que no se puede volver a la contraseña original.
Todo el tráfico entre la aplicación y el servidor va cifrado con TLS y certificado válido.
La base de datos no publica ningún puerto a internet.
Cada consulta filtra por el salón de la sesión, y el sistema rechaza cualquier consulta que no lo haga.
Respaldos cifrados en reposo y fuera del servidor.

Ningún sistema es infalible. Si llegara a ocurrir un incidente que afecte tus datos, te lo informaremos y lo reportaremos a la Superintendencia de Industria y Comercio como exige la ley.

9. Cambios a esta política

Si cambiamos algo, actualizamos la fecha de arriba y, cuando el cambio sea importante, lo avisamos dentro de la aplicación antes de que entre en vigor.